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潼關縣優化營商環境出實招

6月25日，記者從潼關縣人民之家管理服務中心了解到，截至6月下旬，各進駐單位窗口累計辦件量突破3萬件，承諾期內辦結率達100%，營商環境持續優化，便捷、高效的行政審批和公共服務贏得了社會的贊譽。
該縣人民之家通過優化窗口服務，遵循“精細管理、優質服務、廉潔高效、爭創一流”的發展思路，提升辦事效率和辦件質量；深入推進簡政放權工作，理清“權力清單”，積極承接省市“放管服”改革，加強縣級部門審批事項的進駐，優化配置窗口資源；不斷創新日常管理，規范業務運行，35個進駐部門283項行政審批和公共服務事項全部納入電子監察系統及時受理、限時辦結；強化窗口紀律督查和服務體驗，實行日檢查、周匯報、月小結、季講評、半年一總結，評選窗口周、月、季度、年度服務之星等；實施群眾辦事回訪制，加大辦件投訴處理力度，切實保障辦事群眾切身利益；同時，弘揚志愿服務精神，延時服務、預約服務、上門服務等屢獲好評。
通過務實措施，該縣人民之家辦件量穩步提高，實現了辦件數量和質量的雙提升，更好地服務潼關企業和群眾。