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運(yùn)城市反欺詐中心發(fā)布緊急預(yù)警

近日，運(yùn)城市發(fā)生多起冒充“電商客服”的電信詐騙案件，為此，運(yùn)城市反欺詐中心發(fā)出緊急預(yù)警，提醒廣大市民謹(jǐn)防電信詐騙。

冒充“電商客服”的詐騙案件主要表現(xiàn)為，詐騙分子自稱是某平臺(tái)客服工作人員，謊稱商品存在質(zhì)量問題，向受害者提出“賠款”，或是訂單未提交成功，提出“退款”，又或者快遞在運(yùn)輸途中遭受損毀，可“全額賠付”，進(jìn)而稱網(wǎng)購交易時(shí)的付款軟件信譽(yù)度不夠，讓受害者充值提升信譽(yù)度，并聲稱“賠款”到賬后再行轉(zhuǎn)還。

運(yùn)城市反欺詐中心希望廣大市民一定要保管好身份信息、購物信息，切勿隨意泄露而被不法分子獲取;其次，接聽到自稱電商、銀行客服的來電時(shí)，不要被電話號(hào)碼所迷惑，更不能被對(duì)方自稱的內(nèi)容所欺騙，要通過官方客服電話進(jìn)行咨詢核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)及時(shí)撥打110報(bào)警。

警方提醒：

1.快遞、物流、電商交易平臺(tái)等部門發(fā)現(xiàn)問題，均不會(huì)要求被害人離開平臺(tái)通過具有轉(zhuǎn)款功能的社交軟件進(jìn)行退款、賠款;

2.絕大多數(shù)退、賠款都是從被害人支付的賬戶中原路返回，無需被害人在其他社交軟件中操作，更不會(huì)要求被害人通過掃碼、點(diǎn)擊鏈接、提供銀行卡卡號(hào)、銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等方式進(jìn)行退款、賠款;

3.正規(guī)電商交易平臺(tái)不會(huì)要求被害人通過網(wǎng)絡(luò)軟件貸款提現(xiàn)的形式進(jìn)行退款、賠款;常規(guī)的退款、賠款會(huì)有一個(gè)時(shí)間審核階段，不會(huì)要求被害人在短時(shí)間內(nèi)按照指導(dǎo)操作;

4.遇到任何訂單交易問題，請(qǐng)撥打商家預(yù)留的正規(guī)客服電話，遇到問題及時(shí)反饋商家或咨詢公安機(jī)關(guān);

5.保護(hù)好個(gè)人的信息安全、不要隨意在網(wǎng)站上泄露個(gè)人身份信息、家庭信息和各類訂單信息，遇到鏈接不隨意點(diǎn)擊、遇到二維碼不隨意掃描、遇到電話不輕信。